Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de GESYCO S.A.S.

1. Introducción

En GESYCO S.A.S. (en adelante “GESYCO”), junto con sus marcas MDI y PDVI, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, proveedores y aliados.
La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales que tratamos en el marco de nuestras operaciones, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas aplicables en la República de Colombia.

2. Responsable del tratamiento de la información

Nombre o razón social: GESYCO S.A.S.
NIT: 901.194.994-6
Domicilio: Calle 86A No. 24-23, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico de contacto: soporte@gesyco.co

GESYCO es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta en el desarrollo de sus actividades comerciales y tecnológicas.

3. Datos personales recolectados

GESYCO podrá recolectar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento de identidad, NIT o cédula.

• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección y ciudad.

• Datos de la empresa o negocio: razón social, actividad económica, información tributaria.

• Datos de uso: información sobre la actividad del usuario en la plataforma, registros de acceso y configuración.

• Datos de navegación: cookies, dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo y estadísticas de uso.

4. Finalidad del tratamiento de la información

Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

1. Prestación del servicio: administrar y permitir el acceso a la plataforma y los productos SaaS de GESYCO.

2. Gestión comercial y contractual: facturar, cobrar y mantener la relación con clientes y proveedores.

3. Atención y soporte: responder solicitudes, reclamos o requerimientos de los usuarios.

4. Mejoramiento del servicio: analizar patrones de uso, optimizar funciones y desarrollar nuevas herramientas.

5. Comunicaciones informativas y comerciales: enviar notificaciones sobre actualizaciones, promociones o nuevos servicios.

6. Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes conforme a la ley.

El tratamiento de los datos se realiza únicamente para los fines aquí descritos y en ningún caso se utilizarán para propósitos distintos sin autorización previa del titular.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios o derechos constitucionales.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con GESYCO al correo soporte@gesyco.co