Política de Protección de Datos Personales de GESYCO S.A.S.

1. Introducción

La presente Política de Protección de Datos Personales tiene como finalidad establecer los lineamientos, principios y procedimientos que garantizan la protección de la información personal tratada por GESYCO S.A.S., incluyendo sus marcas MDI y PDVI (en adelante “GESYCO”).

GESYCO reconoce la importancia de la privacidad y se compromete a asegurar el manejo responsable, confidencial y seguro de los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y las normas que la complementen o modifiquen.

2. Responsable del tratamiento

Nombre o razón social: GESYCO S.A.S.
NIT: 901.194.994-6
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: soporte@gesyco.co

GESYCO, como responsable del tratamiento de la información personal, garantiza que los datos se manejarán conforme a los principios establecidos en la ley y en esta política.

3. Alcance

Esta política aplica a todas las bases de datos y archivos que contengan datos personales recolectados, almacenados o tratados por GESYCO en el desarrollo de sus actividades comerciales, tecnológicas y administrativas.

Incluye los datos de clientes, usuarios, proveedores, aliados, empleados y cualquier persona natural cuyos datos personales se encuentren bajo el control de GESYCO.

4. Principios para el tratamiento de datos personales

GESYCO realiza el tratamiento de los datos personales bajo los siguientes principios:

1. Legalidad: el tratamiento se efectuará conforme a las disposiciones legales vigentes.

2. Finalidad: los datos serán recolectados con una finalidad legítima, informada al titular.

3. Libertad: el tratamiento solo se realizará con consentimiento previo, expreso e informado.

4. Veracidad o calidad: la información tratada debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.

5. Transparencia: el titular podrá acceder a sus datos y conocer cómo se utilizan.

6. Acceso y circulación restringida: el tratamiento se limita al cumplimiento de las finalidades autorizadas.

7. Seguridad: GESYCO adoptará medidas técnicas y administrativas para proteger los datos.

8. Confidencialidad: toda persona que intervenga en el tratamiento deberá garantizar la reserva de la información.

5. Finalidades del tratamiento

GESYCO recolecta, almacena, usa y procesa datos personales para los siguientes propósitos:

• Prestar los servicios ofrecidos a través de sus plataformas tecnológicas (MDI, PDVI y otras).

• Gestionar relaciones contractuales, comerciales, administrativas o laborales.

• Procesar pagos, facturas y suscripciones a los planes de uso del software.

• Prestar soporte técnico y servicio al cliente.

• Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones, novedades, campañas y promociones (incluyendo beneficios como el mes gratuito sujeto a disponibilidad).

• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o contractuales.

• Evaluar la calidad de los servicios ofrecidos y realizar encuestas de satisfacción.

6. Derechos de los titulares de la información

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a GESYCO.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

3. Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.

4. Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato.

5. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Deberes de GESYCO como responsable del tratamiento

GESYCO se compromete a:

• Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos.

• Conservar la información en condiciones de seguridad que impidan su adulteración o pérdida.

• Tramitar oportunamente las consultas y reclamos presentados por los titulares.

• Actualizar la información conforme se requiera.

• Guardar confidencialidad respecto de la información.

• Cumplir las instrucciones impartidas por la SIC.

8. Procedimiento para consultas y reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitudes de consulta o reclamo enviadas al correo: soporte@gesyco.co